„Pavasaris – laikas kelionėms“, – sako kelionių organizatoriai. Matyt, neatsitiktinai praėjusį pavasarį Alytaus miesto centre duris atvėrė „Vivatour“ turizmo agentūra. Jos kelionėmis ir kitomis paslaugomis per metus kai kurie alytiškiai sugebėjo pasinaudoti ne kartą ar du. Kaip pirmuosius veiklus metus vertina pati agentūra? Kalbiname „Vivatour“ bendrasavininkes, agentūros pardavimų vadovę Gintarę Bervingienę ir direktorę Ingridą Grigonienę.
– Per metus užsirekomendavote kaip turizmo specialistės, keliones parduodančios ne iš paveikslėlių, o jas praktiškai išmėginusios pačios. Kaip pavyksta suderinti darbą jūsų agentūroje „Vivatour“, jos biure S. Dariaus ir S. Girėno gatvėje, su kelionėmis po pasaulį?
G. Bervingienė:
– Klientai mums patiki ne tik pinigus, tačiau ir patį brangiausią turtą – atostogų laiką, todėl kelionė turi būti nepriekaištinga. O kaip gi mes kelionę garantuosime, jeigu ne prieš tai pačios apsilankydamos konkrečioje šalyje.
I. Grigonienė:
– Nors mūsų agentūroje dirbame dviese, tačiau spėjame aktyviai keliauti. Taip pirmos įvertiname kelionių, viešbučių ir kitų paslaugų kokybę.
– Kokių kelionių įspūdžiais dar esate kupinos, ką rekomenduotumėt alytiškiams?
I. Grigonienė:
– Ką tik grįžau iš Maroko. Dabar tikrai žinau, kokį miestą, viešbutį rekomenduoti tiems, kas norės atostogauti šioje šalyje. Artimiausiu metu mūsų agentūra ketina pati įvertinti Bulgarijos, Ispanijos kurortus, o pageidaujantiems daugiau informacijos – Alytuje surengti šalies pristatymą.
– Sakoma, kad lietuviai ir ne tik į keliones sujuda pavasarį? Ar yra vietų, kurias aplankyti siūlytumėt būtent pavasarį, o ne vasarą ar rudenį?
I. Grigonienė:
– Pavasarį buvau sužavėta Graikijos, jos salų, gi mano kolegė ten lankėsi rudenį ir…
G. Bervingienė:
– Pasakyti, kad Graikija ir jos salomis likau nusivylusi pasakyti negaliu, tačiau keliauti ten rudenį, kai gamta per vasarą jau būna nualinta karščių, nepatarčiau.
– Ką patartumėt dėl alytiškių pamėgtos Turkijos?
G. Bervingienė:
– „Vivatour“ dirba tik su patikimiausiais partneriais, juos ir Turkiją taip pat pažįstame iš savo kelionių, todėl tikrai visuomet pasiūlome, ką pasirinkti. Beje, keliones į Turkiją pas mus užsakinėja ne tik alytiškiai ir ne tik lietuviai.
I. Grigonienė:
– Užsienio šalių gyventojai ir užsienyje gyvenantys, dirbantys lietuviai – vis aktyvesni mūsų paslaugų naudotojai. Turkija domina ir Baltarusijos, Rusijos gyventojus. Dažnai kreipiasi Norvegijoje ir kitose šalyse gyvenantys lietuviai. Juos domina atostogos, taip pat keltų, lėktuvų, autobusų bilietai, kuriuose mes užsakome. Užsuka ir Alytuje dirbantys, studijuojantys užsieniečiai.
G. Bervingienė:
– Aptarnaujame ir verslo keliones, išvykas į parodas užsienyje – nuo kelionės bilietų, viešbučių, vietinio transporto užsakymo iki bilietų į pačią parodą.
– Kaip manote, kas jūsų agentūrai padeda stiprėti, augti jūsų veikloje, asmeniškai tobulėti?
G. Bervingienė:
– Manau, kad mūsų pagrindinė sėkmės formulė yra tai, kad mūsų darbas yra ir mūsų pomėgis, o gal ir tai, kad mes savo klientus tiesiog mylime. Ir nesvarbu, ar tai su tėvais keliaujantis kūdikėlis ar pagarbaus amžiaus keliautoja.
I. Grigonienė:
– Esame partnerės, kurios save galime vadinti gera komanda. Viena bėda – kad negalime keliauti kartu, kitaip ant biuro durų reiktų pakabinti lentelę „Atostogos“. O dėl klientų, jų komforto ir geros nuotaikos padarysime viską. Jeigu reikia – gėlių laistymo ir naminių gyvūnų priežiūros atostogaujančiųjų mūsų klientų namuose patirtį jau esame įvaldžiusios…
– Paskutinis klausimas. Ko „Vivatour“ linkėtumėte tolesnėje veikloje ir… kokios dovanėlės norėtumėte agentūros pirmojo gimtadienio proga?
– Didžiausia dovana pirmojo gimtadienio proga yra mūsų klientų šypsenos ir įvertinimas. Tai skatina mus tobulėti ir augti kartu.
– Dėkui už pokalbį. Sėkmės, šypsenų ir jūsų bei jūsų agentūros klientų svajonių išsipildymo!
Daugiau – Alytausgidas.lt TV reportaže:
– Minėjote, kad „Vivatour“ agentūroje keliones užsakinėja ne tik Lietuvos gyventojai. Kas tokie?
Susijęstraipsniai
