Skundžiatės lėtu ryšiu, bet tiekėjas tikina, kad viskas gerai? Problema gali būti arčiau, nei manote. Situacija pažįstama daugeliui. Vakarais internetas sulėtėja. Filmai buferizuojasi. Vaizdo skambučiai stringa. Žaidimai „lagina". Pirmoji mintis – tiekėjas apgaudinėja, moka už 100 Mbps, o gaunu vos 20. Paleidžiate kokią nors interneto greičio skaičiuoklė ir matote liūdnus skaičius. Bet ar tikrai problema ten, kur manote?
Tačiau realybė dažnai sudėtingesnė. Ir įdomesnė.
Prieš skambinant tiekėjui ir reikalaujant pasirodymų, verta atlikti nedidelį detektyvinį darbą savo namuose. Dažnai paaiškėja, kad interneto greitis toks, koks pažadėtas – tiesiog jį „suvalgo" netikėti veiksniai.
Tylieji interneto vartotojai: kas vyksta fone
Šiuolaikiniai namai pilni įrenginių, kurie nuolat „šnekasi" su internetu, net kai niekas jų aktyviai nenaudoja. Štai keletas dažniausių kaltininkų.
Automatiniai atnaujinimai. „Windows„ nusprendė parsisiųsti naujausią versiją būtent tuo metu, kai jūs bandote žiūrėti filmą. „PlayStation“ atnaujina žaidimą. Telefonai sinchronizuoja nuotraukas. Visa tai vyksta fone, tyliai, bet apkrauna ryšį smarkiai.
Debesų sinchronizacija. „Google Drive„, „iCloud“, „Dropbox" – patogūs įrankiai, kol nepradeda siųsti šimtų nuotraukų iš atostogų būtent tada, kai reikia stabilaus ryšio.
Išmanieji įrenginiai. Apsaugos kameros, kurios nuolat transliuoja vaizdą į debesis. Išmanieji skambučiai prie durų. Robotai dulkių siurbliai, kurie siunčia ataskaitas. Kiekvienas iš jų – dar vienas lustelis nuo jūsų spartos pyrago.
„Pamiršti" įrenginiai. Senas planšetė, kurią vaikai nebenaudoja, bet kuri vis dar prijungta ir bando atsinaujinti. Svečių telefonai, kurie prisijungė prieš metus ir liko tinkle.
Kaip sužinoti, kur dingsta sparta
Pirmas žingsnis – išsimatuoti faktinį greitį. Internete gausu įrankių, tačiau
interneto greičio skaičiuoklė duoda patikimiausius rezultatus, kai matuojama teisingai.
Keletas taisyklių tiksliam matavimui: junkitės laidu, ne per „Wi-Fi". Išjunkite kitus įrenginius arba bent sustabdykite aktyvius parsisiuntimus. Matuokite kelis kartus skirtingu paros metu. Lyginkite rezultatus su sutartyje nurodytu greičiu.
Jei skaičiai sutampa – problema ne tiekėjuje. Jei nuolat gaunate perpus mažiau nei pažadėta – turite pagrindo pokalbiui.
Sprendimo būdai: nuo nemokamų iki radikalių
Daugelį problemų galima išspręsti be papildomų investicijų.
QoS nustatymai maršrutizatoriuje. Dauguma šiuolaikinių maršrutizatorių turi „Quality of Service" funkciją, kuri leidžia prioritetizuoti tam tikrus įrenginius ar programas. Vaizdo skambučiams – pirmenybė, automatiniams atnaujinimams – tai, kas liko.
Atnaujinimų planavimas. „Windows", žaidimų konsolės, telefonai – beveik visur galima nustatyti, kad atnaujinimai vyktų naktį, kai niekas interneto aktyviai nenaudoja.
Tinklo auditas. Peržiūrėkite, kokie įrenginiai prijungti prie jūsų tinklo. Dažnai randami „siurprizai" – kaimynų telefonai, kurie kadaise gavo slaptažodį, ar seni įrenginiai, kuriuos pamiršote atjungti.
„Wi-Fi" kanalų optimizavimas. Daugiabučiuose namuose dešimtys tinklų konkuruoja dėl tų pačių dažnių. Kanalo pakeitimas kartais padaro stebuklus.
Kada laikas keisti planą
Kartais optimizacija nepadeda. Štai požymiai, kad dabartinis greitis tiesiog nepakankamas.
Namų ūkyje daugiau nei 5 aktyvūs įrenginiai, naudojami vienu metu. Reguliariai vyksta vaizdo skambučiai darbo reikalais. Keli žmonės vienu metu žiūri srautinį turinį HD ar 4K kokybe. Dirbama su dideliais failais – vaizdo montažas, grafinis dizainas, programavimas su debesų aplinka.
Tokiais atvejais verta pasinaudoti interneto greičio skaičiuoklė įrankiais ne tik spartai matuoti, bet ir poreikiams įvertinti. Daugelis tiekėjų tokius skaičiuoklius siūlo savo svetainėse.
Jei skaičiuoklė rodo, kad jūsų poreikiai viršija turimą planą – laikas pokalbiui su tiekėju. Arba naujam tiekėjui.
Ne visi planai sukurti vienodai
Rinkdamiesi naują planą ar tiekėją, verta žinoti keletą dalykų.
„Iki 100 Mbps„ ir „100 Mbps garantuotai“ – skirtingi dalykai. Pirmasis reiškia maksimumą idealiomis sąlygomis. Antrasis – tai, ką gausite visada.
Simetrinė sparta svarbi tiems, kurie ne tik siuntėsi, bet ir siunčia – vaizdo skambučiai, failų kėlimas, srautinimas. Daugelis pigių planų siūlo didelį parsisiuntimo greitį, bet siuntimas – kelis kartus lėtesnis.
KIS savo svetainėje siūlo patogią interneto greičio skaičiuoklės funkciją, kuri padeda ne tik išmatuoti esamą spartą, bet ir įvertinti, koks greitis būtų optimalus būtent jūsų namų ūkiui. Papildomas pliusas – galimybė iškart palyginti su siūlomais planais.
Dažniausiai užduodami klausimai
Kodėl vakare internetas lėtesnis nei ryte? Piko valandos – 19:00-23:00 – kai dauguma žmonių grįžta namo ir pradeda naudotis internetu. Jei tiekėjo infrastruktūra nepajėgi, visi jaučia sulėtėjimą. Tai dažnesnė problema su senesnėmis technologijomis. Šviesolaidis nuo piko valandų kenčia mažiausiai.
Ar „Wi-Fi„ greitis ir interneto greitis – tas pats? Ne. Interneto greitis – tai, ką tiekėjas pristato iki jūsų namų. „Wi-Fi“ greitis priklauso nuo jūsų maršrutizatoriaus, sienų, atstumo, trukdžių. Galite turėti 500 Mbps internetą, bet senas maršrutizatorius praleis tik 50 Mbps.
Kaip dažnai reikėtų matuoti greitį? Reguliariai – bent kartą per mėnesį ir visada, kai pajuntate problemų. Interneto greičio skaičiuoklė turėtų būti įrankis, kurį naudojate dar prieš skambindami tiekėjui.
Ar verta mokėti už didesnį greitį nei man reikia? Mažas rezervas – protinga. Didelis perteklius – pinigų švaistymas. Jei naudojate 50 Mbps, 100 Mbps planas suteiks komforto. Bet 1 Gbps tikriausiai bus neišnaudotas.
Ką daryti, jei tiekėjas nesilaiko pažadėto greičio? Fiksuokite matavimus su data ir laiku. Kreipkitės raštu. Jei problemos kartojasi – turite teisę nutraukti sutartį be baudų, nes paslaugos kokybė neatitinka sutarties.
Kodėl telefonas rodo mažesnį greitį nei kompiuteris? Telefonų „Wi-Fi" antenos mažesnės ir silpnesnės. Be to, jie dažniau naudoja 2.4 GHz dažnį, kuris lėtesnis, bet siekia toliau. Kompiuteriai, ypač prijungti laidu, visada rodys geresnius rezultatus.