Internetinės parduotuvės vertimas: kai nuo žodžių priklauso, ar pirks
Ar kada nors lankėtės el. parduotuvėje, kurioje viskas – tarsi išversta, bet vis tiek nesuprantama? Prekių pavadinimai keisti, sakiniai painūs, o mygtukai skamba lyg juos rašė robotas. Tokios smulkmenos dažnai lemia, ar pirkėjas pasiliks, ar paspaus „atgal“ ir nueis pas konkurentą.
Vertimas – tai ne tik žodžiai
Internetinė parduotuvė yra daugiau nei prekių sąrašas. Tai visa patirtis: kaip lankytojas skaito, kaip jis jaučiasi, kaip supranta, ką spausti, ką dėti į krepšelį. O jei kalba neaiški, visa tai sugriūva.
Frazių, tokių kaip „Pridėti prie vežimėlio“ ar „Paspauskite uždaryti perkant“, vertimai ne tik juokingi, bet ir klaidinantys. Jei svetainės kalba kelia abejonių, pirkėjas pradeda nepasitikėti ir pačia parduotuve, ypač kai kalba eina apie pinigus, pristatymą ar garantijas.
Kas daro įtaką pasitikėjimui?
- Aiškus turinys. Aprašymai turi būti ne tik išversti, bet ir lengvai suprantami vietinei auditorijai.
- Tinkamai išversti mygtukai. „Checkout“ neturėtų tapti „Patikrinimas“ – tai glumina.
- Lokalūs terminai. Valiutos, matavimo vienetai, datos – viskas turi būti pažįstama pirkėjui.
- Tonas. Ar reikia rašyti oficialiai? Ar galima šiltai, draugiškai? Skirtingose rinkose – skirtingas tonas.
Kodėl automatiniai vertimai dažnai nepadeda
Automatiniai vertėjai žodžius keičia pažodžiui. Jie nežino, kada pasikeičia sakinio prasmė, nežino konteksto, nežino niuansų. Pavyzdžiui:
- „Free shipping“ – ar tai „nemokamas siuntimas“, ar „siuntimas be mokesčių“?
- „Add to wishlist“ – ar tai „pridėti prie norų sąrašo“, ar „sukurti norą“?
Geri vertimai to nedaro. Jie išsaugo prasmę, ritmą ir toną.
Ką daryti verslams?
Internetinės parduotuvės vertimas turėtų būti atliekamas ne tik kalbos specialisto, bet ir žmogaus, gerai išmanančio vartotojo elgseną. Reikia žinoti:
- Kaip žmonės perka?
- Kokių žodžių jie ieško?
- Kaip turi atrodyti struktūra, kad būtų aiški ir patogi?
Be to, svarbu peržiūrėti ne tik pagrindinius puslapius, bet ir prekių aprašymus, el. laiškus, automatinį turinį (pvz., užsakymų patvirtinimus, siuntimo informaciją).
Geras vertimas dažnai yra nepastebimas – ir tai yra gerai. Tai reiškia, kad jis veikia. Pirkėjas skaito, supranta ir perka. Būtent tai yra tikslas. O kai kalba trikdo, net geriausias produktas lieka nepastebėtas.
Jei norite, kad jūsų el. parduotuvė sėkmingai veiktų už Lietuvos ribų ar būtų patikima vietiniam klientui, pradėkite nuo kalbos. Nes nuo jos viskas ir prasideda.
Plojimai 0Lankytojai 0
Video rekomendacijos
Naujienos iš interneto
Taip pat skaitykite
Naujausios žinios
Loading
