Į mūsų redakciją kreipėsi alytiškė, kuri Alytuje, „Norfos“ parduotuvėje (Žiburio g.) netyčia sudaužė vaikiškos tyrėlės stiklainiuką. Iškart prisistatęs parduotuvės apsaugos darbuotojas pasakė, kad teks susimokėti už sudaužytą prekę. „Nors prekės buvo sudėtos tikrai nesaugiai, bet būdama su mažu vaiku ant rankų, nenorėjau veltis į ginčus ir paklusau reikalavimui susimokėti“- sakė moteris. Kaip elgtis tokiu atveju?
Ar turi teisę parduotuvės administracija reikalauti susimokėti už sudaužytas prekes?
Lietuvos vartotojų instituto interneto svetainė teigia: „Mažmeninės prekybos taisyklės nustato, kad prekių išdėstymo prekybos salėje sąlygos privalo atitikti teisės aktuose, gamintojo normatyviniuose dokumentuose nustatytas sąlygas. Jei prekės buvo išdėstytos netinkamai, iš pirkėjo neturėtų būti reikalaujama sumokėti už prekę. Jei prekės išdėstytos tinkamai, žmogus, numetęs ir sudaužęs daiktą, turėtų už jį sumokėti, tačiau jei parduotuvės nuostatuose nustatyta, kad už netyčia sudaužytą prekę, pirkėjas mokėti neprivalo, tokiu atveju žalos atlyginti nereikės. Jei prekė sudaužoma tyčia – žala už prekę turės būti atlyginta.“
„Moka tie, kurie nežino savo teisių“
Buvęs vieno prekybos centro apsaugos darbuotojas „Alytaus gidui“ pasakojo, kad „dažniausiai už sudaužytas prekes moka tie pirkėjai, kurie nežino savo teisių. Jei pirkėjas atkakliai neigdavo savo kaltę, siūlydavo iškviesti policiją ar parduotuvės administraciją, numodavom ranka ir žalos atlyginti neprašydavom.“
Beje, buvęs apsaugos darbuotojas tvirtino, kad jei už sudaužytas ar kitaip sugadintas prekes nesumokėdavo pirkėjai, nuostolius turėdavo padengti parduotuvės darbuotojai.
Moralas paprastas ir aiškus: būkite atsargūs parduotuvėse, kuriose prekės sukrautos bet kaip, praėjimai užversti. Na, o jei netyčia ką nors sudaužysite, skambinkite savo pažįstamam advokatui arba didvyriškai bandykite apsiginti pats…