Alytausgidas.lt
  • Kontaktai
No Result
View All Result
SKELBIMAI
RENGINIAI
  • Dzūkija
    • Alytus
    • Alytaus rajonas
    • Druskininkai
    • Lazdijai
    • Varėna
  • Aktualijos
    • Jaunimas
    • Švietimas
  • Verslas
  • 112
    • Eismas
    • Nelaimės
  • Sportas
    • Krepšinis
    • Futbolas
    • Rankinis
    • Lengvoji atletika
    • Kitos sporto šakos
  • Transportas
  • Videoreportažai
  • Laisvalaikis ir kultūra
  • Politika
Alytausgidas.lt
  • Dzūkija
    • Alytus
    • Alytaus rajonas
    • Druskininkai
    • Lazdijai
    • Varėna
  • Aktualijos
    • Jaunimas
    • Švietimas
  • Verslas
  • 112
    • Eismas
    • Nelaimės
  • Sportas
    • Krepšinis
    • Futbolas
    • Rankinis
    • Lengvoji atletika
    • Kitos sporto šakos
  • Transportas
  • Videoreportažai
  • Laisvalaikis ir kultūra
  • Politika
SKELBIMAI
RENGINIAI
No Result
View All Result
Alytausgidas.lt
No Result
View All Result
Home Dzūkija Alytus

Dėl prekių kokybės lietuviai skundžiasi nenoriai

2009-03-07
in Alytus, Dzūkija
0
Dėl prekių kokybės lietuviai skundžiasi nenoriai
Dalintis

Lietuvos vartotojai nelinkę skųstis dėl netinkamai suteiktos paslaugos ar nusipirktos nekokybiškos prekės, rodo Europos Komisijos atlikti tyrimai. Išgirdę tokią išvadą, ne vienas iš mūsų, matyt, susimąstome, ar prekės Lietuvoje tokios kokybiškos, ar vartotojų apsaugos sistema šlubuoja.

Vartotojai negali būti visada tikri, jog kokiame nors prekybos centre nusipirks nepriekaištingai paruoštų salotų, ar įlips į sekundžių tikslumu pagal grafiką atvažiavusį autobusą. Tikriausiai ne vienas gyventojas patyrė panašių nepatogumų dėl nekokybiškų prekių ar neprofesionaliai suteiktų paslaugų. Tuomet kodėl skundų Lietuvoje tiek nedaug?

Tyrėjai išaiškino, jog lietuviai pakankamai nepasitiki vartotojų apsaugos sistema – tik vienas iš keturių šalies gyventojų mano, jog esamų vartotojų apsaugos priemonių užtenką jų saugumui užtikrinti. Tokie rodikliai mažesni už kaimyninės Latvijos ar Estijos, o nuo Europos Sąjungos vidurkio išties gerokai atsiliekame.

Viename Ukmergės prekybos centre pakalbinta pirkėja Milda tądien pirko tik duonos ir pieno produktų, dėl kurių kokybės sakė turinti mažiausiai problemų. Moteris pripažino, nežinojusi kaip elgtis, kai įsigijo pasenusių daržovių. „Tikrai neatsiranda laiko grįžti į prekybos vietą ir aiškintis dėl neaiškios kokybės daržovių. Galbūt iš karto skųsčiausi į vartotojų apsaugos tarnybas, jei nukentėtų sveikata, tačiau kol kas su tuo nesusidūriau“, – sakė ji. Ukmergiškis Saulius sakė dažnai nesusimąstantis dėl maisto kokybės, tik atidžiau renkasi turguje perkamus produktus. Vyro labiausiai netenkina aptarnavimo kokybė daugelyje valstybinių įstaigų, kur problemos ne visada spendžiamos laiku ir efektyviai.

Naujausi tyrimai rodo, kad Lietuvos vartotojai yra gana savarankiški ir iškilusias problemas bando spręsti patys, kreipdamiesi tiesiogiai į paslaugų teikėją arba siekdami žalos atlyginimo per teismus. Iš tiesų daugiau nei pusė Lietuvos gyventojų, pirkusių prekes telefonu, internetu ar paštu, bandė jas grąžinti, ir į jų prašymus buvo atsižvelgta. Panašus skaičius gyventojų mėgino prekes pakeisti ar reikalauti prekės pataisymo. Tačiau sunkumus spręsti teisminiu keliu dar nepopuliaru. „Buvau net kelis kartus nusipirkęs nekokybiškus batus. Tuomet tiesiai kreipiausi į pardavėją, ir prekės buvo pakeistos. Kai iškyla konfliktas, geriausia jį spręsti pardavimo vietoje, nes vartotojų teises ginančiose institucijose paprastai sugaištama per daug laiko“, – komentavo pirkėjas Donatas iš Vilniaus. Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba, kilus nesutarimams tarp pirkėjo ir pardavėjo dėl prekės kokybės, taip pat pataria bandyti išspręsti konfliktą vietoje, o nepavykus pasitelkti jų tarnybos ar teismo paslaugas.

Kiek kitaip nei į prekes Lietuvoje žiūrima į paslaugas ir jų tiekėjus. Šiuo atveju lietuviai yra apskritai nelinkę skųstis paslaugomis ir mano neturintys tam reikalingo pagrindo. Be to, tik beveik pusė tų, kurie mėgino skųstis ir keisti situaciją, buvo patenkinti sulaukta reakcija. Mažas lietuvių skaičius bandė keisti paslaugų tiekėją ir tik kiek daugiau nei pusė pakeitusiųjų buvo patenkinti nauja kaina. Taigi bandymai keisti įmonę, teikiančią vienas ar kitas reikalingas paslaugas, pusę gyventojų nuvylė, nes mokama kaina išliko ta pati.

Norint pagerinti vartotojų rinkos padėtį Lietuvoje ir visoje ES naudojamos 5 pagrindinės priemonės: vartotojų informavimas, reguliuotojų įsikišimas, konkurencijos skatinimas, galiojančių teisės aktų taikymas, sektorių elgesio kodeksas. Remiantis paskutine Europos vartotojų rinkų suvestine, pirmiausia išsamiau bus nagrinėjama mažmeninė elektros rinka. Europos Komisija taip pat rengiasi paskelbti išsamių el. prekybos ir mažmeninių bankininkystės paslaugų tyrimų duomenis, taip pat bus analizuojamos kliūtys, trukdančios vartotojams apsipirkti internetu kitoje šalyje.

***

Lietuvos vartotojų ypatumai

  • Palyginti su visų 27 ES šalių vidurkiu ir su naujųjų 12 ES šalių vidurkiu, pasitikėjimas vartotojų apsaugos sistema ir institucijomis Lietuvoje yra palyginti mažas. Jis taip pat gerokai mažesnis nei kaimyninėse Latvijoje ir Estijoje.
  • Tik vienas iš keturių Lietuvos vartotojų jaučiasi pakankamai apsaugotas esamomis priemonėmis. 42% tikisi, kad vartotojų organizacijos apgins jų teises, o 37% pasitiki valstybinių įstaigų teikiama vartotojų teisių apsauga. 35% (mažiau nei 2006 m.) vartotojų mano, kad paslaugų teikėjai ir pardavėjai paiso vartotojų teisių.
  • Tik 18% Lietuvos vartotojų keblu palyginti skirtingų paslaugų teikėjų pasiūlymus – tai mažiau negu visose ir mažiau negu naujosiose ES šalyse. Kita vertus, tik vos daugiau nei pusė Lietuvos vartotojų. pakeitę paslaugų teikėjus, moka mažiau. Tai mažiau už visos ES ir už senųjų ES šalių vidurkį.
  • Per praėjusius metus tik 6% Lietuvos vartotojų pasiskundė paslaugos teikėjui ar pardavėjui. Dar 6% mano, kad jie turėjo pagrindo skųstis, bet to nepadarė.
  • 27% vartotojų ir 16% mažmenininkų mano, kad daugelis prekių yra nesaugios

 

Susijęstraipsniai

Alytaus rajone derliaus – mažiau, javapjūtė vėluoja dėl didelio iškritusių kritulių kiekio FOTO

Socialinis taksi – jau Alytuje FOTO. VIDEO

Laimingu tapo apsipirkimas Aukštadvaryje

Uogas Alytaus rajone auginanti šeima: „Daugiausia žinių įgavome besimokydami iš pačių padarytų klaidų“ INTERVIU

Share

Video rekomendacijos

Taip pat skaitykite

112

Vidury dienos prie vairo įpūtė daugiau nei tris promiles
Girti prie vairo: neturėjo teisės vairuoti, nuvažiavo nuo kelio, atsitrenkė į medį, tikrintis blaivumą atsisakė
Iš namų išėjo ir be žinios dingo vyras
Teismui perduota klastojimu kaltinamos Alytaus tarybos narės L. Radzevičiūtės byla

Laisvalaikis ir kultūra

Gitaros legendos sūnus ir jo grupė „Gary Moore tribute band“ surengs koncertą Punios šile SEKMADIENĮ
Kančėnai ne tik šventė, prisiminė ir savo kraštietę poetę FOTO
„Metelys in rock“ festivalyje Meteliuose – ir pažįstami veidai, ir debiutuojantys atlikėjai
Pasveikinta ilgametė Kurnėnų mokyklos vadovė

Aktualijos

Ant Vidzgirio progimnazijos stogo apsigyveno keli šimtai tūkstančių bičių VIDEO. FOTO
40 metų automobilių dizaino madų – pagal N. Paketūrą I DALIS: SPALVINGIEJI 80-IEJI. FOTO
Alytaus rajone derliaus – mažiau, javapjūtė vėluoja dėl didelio iškritusių kritulių kiekio FOTO
Alytus kenčia nuo vandalų – padaugėjo niokojančių miesto infrastruktūros objektus

Alytus

Socialinis taksi – jau Alytuje FOTO. VIDEO
Eismo stabdymas Ulonų gatvės dalyje pratęsiamas VIDEO
Alytaus rūmuose dirbs nauja teisėja, teismo pirmininkė turės naują pavaduotoją
Naujai į Lietuvą atvykstantys ukrainiečiai bus priimami tik Alytaus pabėgėlių centre

Alytaus rajonas

Alytaus rajone derliaus – mažiau, javapjūtė vėluoja dėl didelio iškritusių kritulių kiekio FOTO
Uogas Alytaus rajone auginanti šeima: „Daugiausia žinių įgavome besimokydami iš pačių padarytų klaidų“ INTERVIU
Gitaros legendos sūnus ir jo grupė „Gary Moore tribute band“ surengs koncertą Punios šile SEKMADIENĮ
Kančėnai ne tik šventė, prisiminė ir savo kraštietę poetę FOTO

Dzūkija

Alytaus rajone derliaus – mažiau, javapjūtė vėluoja dėl didelio iškritusių kritulių kiekio FOTO
Socialinis taksi – jau Alytuje FOTO. VIDEO
Laimingu tapo apsipirkimas Aukštadvaryje
Uogas Alytaus rajone auginanti šeima: „Daugiausia žinių įgavome besimokydami iš pačių padarytų klaidų“ INTERVIU

Verslas

40 metų automobilių dizaino madų – pagal N. Paketūrą I DALIS: SPALVINGIEJI 80-IEJI. FOTO
Uogas Alytaus rajone auginanti šeima: „Daugiausia žinių įgavome besimokydami iš pačių padarytų klaidų“ INTERVIU
Voveraičių verslą trikdo infliacija, sankcijos Rusijai ir Baltarusijai
Bendrovė iš Alytaus rajono – tarp penkių efektyviausių Lietuvos pieno gamintojų INTERVIU

Videoreportažai

Ant Vidzgirio progimnazijos stogo apsigyveno keli šimtai tūkstančių bičių VIDEO. FOTO
Socialinis taksi – jau Alytuje FOTO. VIDEO
Gitaros legendos sūnus ir jo grupė „Gary Moore tribute band“ surengs koncertą Punios šile SEKMADIENĮ
Miesto ambasadorė JAV koncertą „Tarp dviejų krantų“ surengė pilnoje sinagogoje VIDEO

Politika

Pertvarkoma policija: perpus mažiau vyriausiųjų komisariatų, Alytus priklausys Kaunui
Nulinis PVM mokestis Lenkijoje pratęstas, dar viena lengvata – atostogos būsto paskolų įmokoms FOTO
Viena savivaldybės taryba Dzūkijoje turės sumažėti, Alytaus miesto politikai šio likimo išvengė
Lietuvos Respublikos prezidentas aplankė Alytaus rajono pagalbos sulaukusią Irpinę

Sportas

Lietuva Alytuje vos nepaslydo su Estija
Baidarininkas iš Daugų – pasaulio vicečempionas FOTO
„Eurobasket” čempionų trofėjų bus galima gyvai pamatyti Alytuje vyksiančių rungtynių metu
Nigeriečiais sudėtį atnaujinę dainaviškiai po atostogų grįžo pergale
  • Darbas Alytuje
  • Kopėčios
  • Kosmetika
  • Adidas batai
  • KET bilietai
  • Paskola verslui
  • namams24.lt
  • auksoisparduotuve.lt
  • beta.lt
  • grupinis.lt
  • Baldai internetu
  • Sportuojantys.lt
  • referatai
  • Greitos skyrybos internetu – skyrybų advokatai
  • drekintuvas
  • fotoepiliatorius
  • irigatorius
  • Nebegėda
  • O.D.A.
  • Courseplay FS22
  • Buitinės technikos remontas
  • grozioakademija.lt
  • venusCBD aliejus
  • terasustatyba.lt
  • indigroup.lt.
  • garažo vartai
  • personalo atranka
  • Lelo
  • Giluminiai vandens siurbliai
  • esta viza
  • SitAndGo
  • bobutespaskola.lt
  • SEO paslaugos

© 2022 Alytausgidas.lt - Populiariausias Dzūkijos portalas

No Result
View All Result
  • Pagrindinis
  • Dzūkija
  • Aktualijos
  • Laisvalaikis ir kultūra
  • Sportas
  • 112
  • Verslas
  • Videoreportažai
  • Įdomu
  • Skelbimai
  • Pranešk naujieną

© 2022 Alytausgidas.lt - Populiariausias Dzūkijos portalas