Lietuvoje prieš penkerius metus pradėta ir toliau vykdoma greitosios medicinos pagalbos (GMP) dispečerinių centralizacija.
Nuo liepos 2 dienos prie Kauno GMP dispečerinės prisijungia Alytaus miesto, Alytaus, Lazdijų, Druskininkų ir Varėnos rajonai.
Greitosios medicinos pagalbos stotys liks kaip buvę Alytuje, Druskininkuose ir Varėnoje, tik į pagalbos skambučius atsilieps dispečeriai, dirbantys Kaune. Jie radijo ir internetiniu ryšiu siųs brigadas pas pacientus.
Nuo liepos 2 d. alytiškiai, Alytaus ir Lazdijų rajonų gyventojai, kviečiantys greitąją medicinos pagalbą numeriu 033, kalbės su dispečeriais, dirbančiais Kaune. Dispečerių tikslas-išgirsti žmogų, teisingai užduoti klausimus ir užregistruoti informaciją. Jie dirbs pagal amerikietišką standartizuoto protokolo modelį.
Standartizuotas protokolas – tai visas situacijas apimantis klausimynas. Pagal protokolą paskambinus į GMP, atsiliepęs dispečeris visų pirma paklaus jūsų adreso ir telefono numerio, tad net nutrūkus pokalbiui galės išsiųsti medikus.
Į vėliau užduodamus klausimus jau galima atsakyti: „taip“, „ne“ arba „nežinau“. Tačiau nuo šių atsakymų priklausys, kokia medikų brigada bus išsiųsta į pagalbą, ar užteks jos vienos.
Kol į skambutį atsiliepęs dispečeris rinks informaciją, jo kolega matys vykstantį dialogą dispečerinės kompiuterinės sistemos ekrane, todėl nereikia baimintis, kad į skambutį atsiliepęs dispečeris nesiunčia į įvykio vietą kolegų, o patarinėja, kaip suteikti pirmąją pagalbą.
Matydamas ekrane vykstantį dialogą, pajėgas valdantis dispečeris suranda arčiausiai ligonio ar įvykio vietos esančią medikų brigadą. Visai nesvarbu, iš kur užregistruotas pagalbos šauksmas – iš Kauno, Alytaus, Lazdijų ar Varėnos.
Visuose greitosios pagalbos automobiliuose įdiegta GPS sistema, rodanti ne tik jo buvimo vietą, bet ir iškvietimo etapą – ar laisvas, ar vyksta pas pacientą, ar jau yra pas jį, ar jau gabena pacientą į ligoninę. Be to, sistema automatiškai skaičiuoja ir atstumą nuo medikų brigados buvimo iki iškvietimo vietos.
Dispečeriui tereikia spragtelėti kompiuterio pelės klavišą ir pranešimas perduodamas pasirinktam automobiliui, todėl visai nesvarbu, kur atsiliepiama į pagalbos prašančiojo skambutį. Svarbiau – kaip veikia jį užregistravusi sistema.
Jei problema tik medicininė – skauda galvą ar krūtinę, pykina, žmogus nualpo, patyrė širdies smūgį ar susižeidė, geriausia skambinti trumpuoju greitosios pagalbos numeriu – 033 ir kokybiška pagalba ligonį pasieks greičiausiai. Jei tai įvykis, kuriame gali prireikti kelių specialiųjų tarnybų pagalbos, geriau skambinti numeriu 112.