Iki spalio 31 dienos „Dzūkijos vandenys“ vykdo įmonės teikiamų paslaugų vartotojų apklausą. Vartotojų nuomonės tyrimas vykdomas periodiškai. Šeštus metus iš eilės apklausas vykdo Alytaus kolegijos studentai, kuriems išdalinti specialūs laikinieji pažymėjimai.
Apklausa vyksta bendraujant tiesiogiai – studentai pateikia anketos klausimus ir pažymi respondentų atsakymus. Planuose – 1000 respondentų iš daugiabučių namų gyventojų Alytuje.
Įmonė parinko klausimus apie geriamojo vandens, paslaugų kokybę; informavimo priemones ir įmonės įvaizdį. „Dzūkijos vandenys“ anketinę vartotojų apklausą vykdo siekdami užtikrinti teikiamų paslaugų kokybę.
Alytaus mieste „Dzūkijos vandenys“ eksploatuoja 199,4 km vandentiekio ir 183,6 km ilgio ūkio-buities nuotekų tinklų, 112,5 km paviršinių (lietaus) nuotekų surinkimo tinklų, 3 vandenvietes, 2 antrojo vandens pakėlimo bei geriamojo vandens paruošimo stotis, 7 vandens spaudimo padidinimo siurblines, 28 nuotekų nuvedimo siurblines, nuotekų mechaninio ir biologinio valymo įrenginius, dumblo tvarkymo įrenginius. Bendra eksploatuojamo turto vertė sudaro per 120 mln. Lt.