„Pranešimų apie pakitimus sistemoje neturime“, – informuoja „Žaido“ klientų aptarnavimo centras. Jokio pranešimo apie galbūt keičiamus vamzdynus – nei raštelio laiptinėje, nei skelbimo prie namo ar, pavyzdžiui, žiniasklaidoje. Tuo tarpu iš karšto vandens čiaupo per savaitę po kelis kartus pas Vidzgirio daugiabučio gyventojus bėga ne vandens, o kavos spalvos skystis. Ar galutinėje sąskaitoje bus įrašyta „karštas vanduo“ ar „kava“ – gyventojai dar sako nežinantys, laukia namą aptarnaujančių meistrų.